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Bienvenue

Nous seront très heureux quand on pourrait vous accueillir chez nous en Béarn pour passer un agréable séjour dans notre belle villa.
Merci de bien vouloir lire ce règlement et de respecter ces quelques règles, pour que votre séjour soit des plus agréables.

Savoir-vivre/propreté

• Nous vous prions de bien vouloir respecter le caractère luxueux et paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination.

• Ne fumez pas à l'intérieur de la villa. Cependant vous avez tout le loisir d’aller à l’extérieur pour fumer. Merci dans ce cas de ne pas jeter vos mégots dans le jardin (On vous dénichera un cendrier).

• Soyez aussi discret tard dans la soirée, la nuit, et aussi … le matin.

• Laissez la villa dans un état propre.

Réservation et durée du séjour

La réservation par téléphone ou par email doit être accompagnée d’un acompte. La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un chèque de caution ou un virement bancaire de 30% de la somme totale du séjour.

Le paiement du solde doit être effectué 6 semaines avant votre arrivée. Nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit ni des chèques vacances.

• Les arrivées, les samedis, sont habituellement attendues entre 16.00 et 19.00 heures. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit en informer le propriétaire. Veuillez nous contacter 30 minutes avant votre arrivée par SMS ou appelez-nous sur notre portable pour que on puisse bien vous accueillir et vous donner les clefs. On vous transmettra notre numéro de portable par email après votre réservation.
   
• Le jour du départ, le samedi, le client doit libérer la villa au plus tard à 10H00 à fin de nous laisser le temps de la préparer pour les hôtes qui suivront. Vous devez nous informer au moins 24 h avant votre départ à quel moment on peut récupérer les clefs.
   
• En cas d’interruption de séjour, la somme correspondant au prix total du séjour reste intégralement acquise au propriétaire.

Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception au propriétaire.

En cas d’annulation par le Locataire :

• L'acompte ne sera en aucun cas transférable ni remboursable.
• Plus de 6 semaines avant la date d'entrée, le solde sera remboursé au client, déduction faite de € 100 frais d'administration.
• Moins de 6 semaines avant la date d’entrée, et sauf cas de force majeure dûment justifié, la totalité du montant de la location sera acquise au propriétaire.

Annulation par le propriétaire

Toute annulation du présent contrat par le propriétaire avant la date d’entrée devra être notifiée au client par email, téléphone ou lettre recommandée avec accusé de réception. Le propriétaire s’engage à restituer immédiatement le montant d'acompte déjà versé par le client, sans préjudice des recours en dommages et intérêts que ce dernier pourrait avoir à l’encontre du propriétaire. Si le propriétaire devrait annuler lorsque la totalité du montant a déjà été payée, le propriétaire devra rembourser le montant intégral du loyer. Veuillez noter que le propriétaire n'est pas responsable de toute perte ou dépenses résultant de l'annulation de la location de vacances.

Animaux de compagnie
 

Nous ne pouvons pas accepter les animaux de compagnie.

Enfants en bas âge

La villa n'est pas adapté pour recevoir des enfants en bas âge.
 

Dépôt de garantie

Quand vous arrivez, veuillez nous laisser un chèque d'un montant de € 750 qui servira de dépôt de garantie. En principe nous vous le renvoyons à votre domicile dans une semaine après votre départ. Le dépôt est destiné à couvrir les frais des éventuelles détériorations survenues lors de votre séjour.

Si vous oubliez de nous apporter ce chèque, vous seriez obligés de nous payer le montant du dépôt en espèces au plus tard le premier jour ouvré après votre arrivée.

Maintenance/entretien piscine

En principe le propriétaire ou son représentant sera présent tous les matins entre 8.00 et 10.00 pour la maintenance de la piscine et pour entretenir le jardin. Pendant la moyenne et basse saison la présence du propriétaire ou son représentant est à convenir avec vous. La piscine est équipée d'un alarme.
 

Vols et accidents

Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété. Quand vous quittez les lieux, vérifiez toujours que toutes les portes et fenêtres soient bien fermés et fermez le portail.

Litiges

Les autorités de résolution du litige seront celles du lieu de la prestation de service.

On vous souhaite tous: "Bonnes vacances" !